Pengalaman Unik Naik Gojek di Surabaya

Kalau permasalah naik Gojek, memang udah terlambat banget saya naiknya. Di Surabaya, Gojek juga baru beberapa bulan dan dalam beberapa bulan itu, kemana-mana saya selalu diantar Papa Arya. Nah, kebetulan sekali, saat tanggal 10 September 2015 kemarin saya menghadiri soft opening cabang baru ELC di Tunjungan Plaza 5, Surabaya. Karena ketika itu hari aktif, Papa Arya nggak bisa antar dan pilihan satu-satunya adalah naik angkutan umum dan bus kota dari terminal Tambak Osowilangun untuk bisa sampai ke lokasi. 

Entah karena bus kotanya udah nggak beroperasi lagi di terminal Tambak Osowilangun atau gimana, saya nunggu kelamaan dan putuskan naik angkutan umum sampai Jembatan Merah Plaza barulah order Gojek saja biar cepat sampai ke lokasi. 

Tapi, pengalaman unik naik GOJEK bukan pas berangkatnya, tapi malah pas pulangnya dari acara.

Jadi gini. Saat pulang, saya sengaja pilih baik bus kota karena jalan menuju terminal Tambak Osowilangun itu memang ngga bagus. Kasihan calon baby yang ada di perut kalau saya naik Gojek. Sampai lewat jam empat sore, bus kota nggak lewat-lewat dan saya khawatir kemalaman karena Arya nggak bisa dititipin sama Uminya lama-lama karena Uminya juga ngajari anak kecil-kecil ngaji.

Kemudian keputusan order Gojek harus dilakukan dengan sangat terpaksa.

Order selesai dan tinggal nungguin driver Gojeknya datang. Nungguin sampai lama sekali, sepuluh menit lebih ada kali. Alhamdulillah, drivernya datang. Tapi dia nggak pakai atribut Gojek sama sekali. Sempat curiga sih tapi kemudian dia bilang kalau saya itu penumpang pertamanya karena baru kali itu dia terima order setelah wawancara dengan pihak Gojek. Setelah dia keluarkan helm Gojek dan masker yang masih mulus, barulah saya percaya.

Kemudian, terjadilah percakapan ini :
Saya (S), Gojek (G)
G : Bu, saya nggak tahu lho terminal Tambak Osowilangun. Mana ya Bu?
S : Lho, Mas nggak tahu ya? Kok nerima ordernya saya?
G : Lewat mana sih, Bu?
S : Waduh Mas, saya kalau naik motor hafal nggak hafal.
G : Gimana ya Bu?
S : *diam*
G : *kemudian buka Google Map lama sekali*
S : Mas, kalau ragu, mending saya cancel aja deh ordernya. Ini sudah sore soalnya. Saya order lagi aja ke driver lain.
G : Tunggu, Bu *masih buka Google Map*
S : *mulai gelisah*
G : Oke Bu, saya mulai ngerti. Lewat sini terus kan ya, Bu?
S : Iya Mas, kan memang satu jalur, nggak bisa balik kitanya.

Kemudian permintaan maaf yang diulang-ulang terus selama perjalanan terjadilah juga. Inginnya ketawa tapi kasihan juga karena dia baru nerima order ya dengan saya ini. Jadinya saya berulang-ulang bilang 'Nggak masalah, Mas'. Hahaha..

Saat sampai di terminal Tambak Osowilangun, terjadi lagi percakapan antara saya dan driver.
S : Mas, ini uangnya *serahkan uang IDR 20K*
G : *masukkan uang ke jaket tapi ngga berikan kembalian*
S : Mas, kembaliannya?
G : Lho, pakai kembalian, Bu?
S : Bukannya cuma kena sepuluh ribu ya, Mas?
G : *buka aplikasi Gojek di ponselnya dan mengangguk* Oh, iya Bu *Kemudian meringis dan bingung cari kembalian*

Setelah uang kembalian saya terima dan ucapkan terima kasih, saya berlalu gitu saja. Nggak lama, saya dipanggil lagi sama driver Gojeknya.
G : Bu, setelah ini, saya harus gimana?
S : *melongo*
G : Apa harus saya pick-up atau gimana di aplikasi?
S : *melongo sambil kaget* Kok tanya saya, Mas? Saya malah nggak ngerti aplikasi Gojek di ponsel Mas sama nggak sama punya saya.
G : *bingung*
S : Mungkin ada tombol 'yes' atau tombol apalah buat tunjukin Mas udah terima ordernya saya.
G : *lihat aplikasi Gojek di ponselnya* Oh iya, Bu.

Gubrak!

Begitulah pengalaman unik naik GOJEK di Surabaya. Namanya juga masih baru jadi driver. Saat perjalanan pulang ke rumah, saya senyum-senyum saja kalau ingat. Tapi, dibalik itu semua, saya salut dengan driver yang ini. Saat saya tanya alasannya mau seriusin jadi driver Gojek, dia hanya bilang, "Demi istri anak, Bu. Apa-apa sekarang sudah mahal. Dan gaji jadi pengantar barang nggak cukup".

Salam hangat,

Ria Rochma

****

Facebook - Twitter - Instagram - Google+ - LinkedIn